FAQ

Iscriviti alla nostra newsletter e riceverai il codice sconto da utilizzare sul tuo primo acquisto. Inseriscilo al momento del check out per ricevere lo sconto.

Il codice sconto del 10% non è cumulabile con altre offerte/promozioni attive.

Attualmente, puoi acquistare da tutti i paesi del mondo. Per ricevere il prodotto in Italia, utilizza la versione italiana del sito al link: https://www.alexandersmith.it/it/. Per ricevere il prodotto in qualsiasi altro Paese, utilizza la versione internazionale del sito: https://www.alexandersmith.it/

Iscriviti alla newsletter tramite il form in basso nel sito. Per te subito 10% di sconto!

Una volta completato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma automatica all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'acquisto. Se non lo ricevi, controlla la posta indesiderata. Se non lo vedi nemmeno lì, contatta il Servizio Clienti in chat o a shop@alexandersmith.it.

Per qualsiasi richiesta relativa al tracciamento dell'ordine, inviare una mail a shop@alexandersmith.it indicando nell'oggetto il numero dell'ordine.

Sì, puoi cancellarti dalla newsletter in qualsiasi momento. 

Lavoriamo ogni giorno per fornire prodotti di alta qualità. Se ricevi un articolo difettoso non esitare a contattare il Servizio Clienti: risolveremo la spiacevole situazione il prima possibile! 

Vi consigliamo di visitare la pagina dedicata, troverai le istruzioni su come effettuare un reso.

Le spese di spedizione dipendono dal tipo di spedizione e dal paese di destinazione. Vedi la pagina dedicata per avere maggiori informazioni.

I termini di consegna dipendono dal tipo di spedizione scelto e dal luogo di destinazione. Vedi la pagina dedicata per maggiori informazioni.

I metodi di pagamento accettati sono le carte di credito, Paypal, Klarna, Apple Pay e Google Pay.